1. Responsable du Traitement

ZIPP SARL, Casablanca, Maroc.
Email : contact@zipp.ma

2. Donnees Collectees

• Donnees d'identification : nom, adresse email, numero de telephone
• Donnees de localisation : adresse de livraison, position GPS (avec consentement)
• Donnees de transaction : historique des commandes, montants
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies

3. Finalites du Traitement

• Gestion des comptes utilisateurs
• Traitement et suivi des commandes
• Communication (notifications, alertes)
• Amelioration de nos services
• Conformite legale

4. Base Legale

Le traitement est fonde sur le consentement de l'utilisateur, l'execution du contrat de service, et les obligations legales (loi 09-08).

5. Destinataires des Donnees

Les donnees peuvent etre partagees avec :

• Les marchands (pour la preparation des commandes)
• Les livreurs (pour la livraison)
• Les prestataires techniques (hebergement, paiement)
• Les autorites competentes sur demande legale

6. Duree de Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree de la relation commerciale, puis archivees pendant 5 ans conformement aux obligations legales.

7. Droits des Utilisateurs

Conformement a la loi 09-08, vous disposez des droits suivants : acces, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement, portabilite.

Pour exercer ces droits : contact@zipp.ma

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement, controle d'acces, sauvegardes regulieres.

9. Cookies

La plateforme utilise des cookies techniques necessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire n'est utilise.

10. Transferts Internationaux

Les donnees sont hebergees sur des serveurs situes en Europe (Allemagne). Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectue sans garanties adequates.

11. Modifications

Cette politique peut etre mise a jour. La date de derniere modification est indiquee en haut du document.

12. Contact CNDP

Commission Nationale de controle de la protection des Donnees a caractere Personnel (CNDP) - www.cndp.ma